Dátum účinnosti: 2026-05-28
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Hydrascale Technologies LLC ("Hydrascale", "Nuvia", "my" alebo "naše") spracúva vaše osobné údaje, keď navštívite getnuvia.co ("Web"), zakúpite naše produkty alebo s nami inak komunikujete. Sú poskytované v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679, "GDPR") a platnými vnútroštátnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ a zástupca v EÚ
Prevádzkovateľ: Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené štáty americké E-mail: legal@hydrascale.io
Keďže sme usadení mimo EÚ/EHP, ale ponúkame tovar osobám v EÚ/EHP, vymenovali sme zástupcu v EÚ podľa článku 27 GDPR:
Zástupca v EÚ: Hydrascale Technologies LLC E-mail: legal@hydrascale.io
Na nášho zástupcu v EÚ sa môžete obrátiť vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov.
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Údaje, ktoré poskytnete:
- Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón, dodacia a fakturačná adresa).
- Údaje o objednávke a obsah košíka.
- Komunikáciu, ktorú nám zašlete (žiadosti o podporu, recenzie, odpovede v dotazníkoch).
- Marketingové preferencie a súhlasy (e-mail a SMS).
Platobné údaje. Platby spracúvajú naši externí poskytovatelia platobných služieb. Neukladáme úplné čísla kariet; získavame obmedzené údaje o transakcii (napr. potvrdenie, posledné štyri číslice, fakturačné PSČ).
Údaje zhromažďované automaticky:
- Údaje o zariadení a používaní (IP adresa, typ prehliadača, zobrazené stránky, odkazujúce URL, časové pečiatky).
- Súbory cookie a podobné technológie vrátane analytických a reklamných značiek (napr. pixel Meta, značky Google). Nepodstatné súbory cookie sa nastavujú iba s vaším súhlasom; pozri naše Zásady cookies.
Nesnažíme sa zhromažďovať osobitné kategórie údajov. Nuvia predáva výživové doplnky a produkty pre pohodu priamo spotrebiteľom; na dokončenie nákupu nepotrebujeme údaje o zdraví. Neposielajte nám prosím osobitné kategórie údajov, ak to nie je nevyhnutné.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Spracovanie a doručenie vašich objednávok; správa vášho účtu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Poskytovanie zákazníckej podpory | Plnenie zmluvy / oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. b)/f)) |
| Zasielanie transakčných správ (objednávka, doprava) | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Zasielanie marketingových e-mailov/SMS | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)); kedykoľvek ho môžete odvolať |
| Analytické a reklamné súbory cookie | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) |
| Prevencia podvodov, zabezpečenie, zlepšovanie služieb | Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)) |
| Plnenie právnych/účtovných/daňových povinností | Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) |
Ak sa opierame o oprávnené záujmy, zvážili sme tieto záujmy oproti vašim právam. Proti takémuto spracúvaniu môžete vzniesť námietku (pozri oddiel 7).
4. Marketing e-mailom a SMS
S vaším súhlasom vám môžeme zasielať marketingové oznámenia. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať: odhláste sa pomocou odkazu v ktoromkoľvek e-maile alebo odpovedzte STOP na SMS (pre pomoc odpovedzte HELP; môžu platiť poplatky za správy/dáta). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním. Súhlas s marketingom nie je podmienkou nákupu.
5. S kým údaje zdieľame (príjemcovia)
- Sprostredkovatelia konajúci v našom mene: spracovanie platieb, vybavovanie objednávok a doprava/dopravcovia, doručovanie e-mailov/SMS, hosting, analytika, zákaznícka podpora. Údaje spracúvajú na základe písomných zmlúv a iba podľa našich pokynov.
- Reklamní/analytickí partneri v súvislosti so súbormi cookie, na ktoré bol udelený súhlas (pozri Zásady cookies).
- Orgány a poradcovia, ak to vyžaduje zákon, alebo na účely určenia, výkonu či obhajoby právnych nárokov.
- Prevody podniku v súvislosti s fúziou, akvizíciou, financovaním alebo predajom aktív.
Vaše osobné údaje nepredávame.
6. Medzinárodné prenosy
Sídlime v Spojených štátoch a niektorí naši sprostredkovatelia sa nachádzajú mimo EÚ/EHP. Ak vaše osobné údaje prenášame mimo EÚ/EHP, opierame sa o vhodné záruky podľa kapitoly V GDPR, najmä o štandardné zmluvné doložky (SCC) Európskej komisie, spolu s doplnkovými opatreniami, ak je to potrebné. O kópiu príslušných záruk si môžete požiadať tak, že nás kontaktujete.
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom a získanie ich kópie;
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
- na vymazanie svojich údajov ("právo byť zabudnutý") za určitých okolností;
- na obmedzenie spracúvania alebo vznesenie námietky proti nemu vrátane spracúvania založeného na oprávnených záujmoch a priameho marketingu;
- na prenosnosť údajov – získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte;
- odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Na uplatnenie akéhokoľvek práva napíšte na legal@hydrascale.io alebo nášmu zástupcovi v EÚ. Odpovedáme do jedného mesiaca (pri zložitých žiadostiach možno predĺžiť). Máte tiež právo podať sťažnosť svojmu miestnemu dozornému orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam orgánov EÚ/EHP je k dispozícii na https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
8. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na vyššie uvedené účely: záznamy o objednávkach a transakciách po dobu vyžadovanú daňovými/účtovnými predpismi; údaje o účte počas obdobia, keď je váš účet aktívny; marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo do času, kým sa nestanete neaktívnymi. Potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
9. Zabezpečenie
Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Žiadna metóda prenosu ani uloženia nie je úplne bezpečná a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
10. Deti
Web je určený dospelým od 18 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje detí mladších, než je vek digitálneho súhlasu platný v ich členskom štáte EÚ.
11. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme rozhodnutia s právnymi alebo obdobne významnými účinkami na vašu osobu založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. "Dátum účinnosti" odráža najnovšiu verziu; o podstatných zmenách budeme informovať na tejto stránke.
13. Kontakt
Prevádzkovateľ: Hydrascale Technologies LLC, 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené štáty americké, legal@hydrascale.io Zástupca v EÚ: Hydrascale Technologies LLC, legal@hydrascale.io