Datum stupanja na snagu: 2026-05-28
Ova se Pravila dostave primjenjuju na narudžbe kod tvrtke Hydrascale Technologies LLC ("Nuvia", "mi") na getnuvia.co. Dostavljamo potrošačima u EU-u/EGP-u.
Vrijeme obrade
Narudžbe obično obrađujemo u roku od 1–2 radna dana (od ponedjeljka do petka, osim praznika). Narudžbe poslane nakon dnevnog roka ili vikendom i praznikom obrađuju se sljedeći radni dan.
Rokovi dostave
Nakon obrade procijenjena je dostava obično 3–8 radnih dana unutar EU-a/EGP-a, ovisno o odredišnoj zemlji i prijevozniku. Procijenjeni rokovi nisu zajamčeni i mogu na njih utjecati kašnjenja prijevoznika, carinjenje, vremenske prilike ili događaji izvan naše kontrole.
Troškovi dostave
Dostava unutar EU-a/EGP-a stoji 1,99 €–3,99 €, ovisno o odredišnoj zemlji. Točan trošak dostave za vašu narudžbu izračunava se i prikazuje pri dovršetku kupnje prije plaćanja i uključen je u ukupan iznos. Povremeno možemo provoditi akcije s besplatnom dostavom.
Carina, uvozni PDV i pristojbe
Provjerite svoju konfiguraciju: ovaj odjeljak ovisi o tome odakle šaljete.
Ako se vaša narudžba šalje u EU iz zemlje izvan EU-a (npr. iz Sjedinjenih Američkih Država), može podlijegati uvoznom PDV-u ili carinama.
- Ako PDV naplaćujemo pri dovršetku kupnje u okviru sustava uvoznog šalterskog mjesta (IOSS) (za pošiljke do 150 €), pri dostavi ne bi trebao biti dospio dodatni PDV. [Registraciju ili IOSS broj provjerite kod svog partnera za otpremu.]
- U suprotnom se pri dostavi mogu naplatiti uvozni PDV, carine i troškovi obrade prijevoznika, koje snosi primatelj. Sve takve naknade bit će jasno navedene prije dovršetka narudžbe u mjeri u kojoj to zakon zahtijeva.
Ako otpremate iz EU-a, ovdje navedite zemlju otpreme i uklonite odlomak o uvoznom PDV-u.
Praćenje narudžbe
Kada vaša narudžba bude poslana, e-poštom šaljemo potvrdu s informacijama o praćenju, ako su dostupne. Imajte na umu da ažuriranje praćenja može potrajati do 48 sati.
Točnost adrese
Pobrinite se da vaša adresa za dostavu pri dovršetku kupnje bude točna i potpuna. Ne odgovaramo za kašnjenja ili neisporuku uzrokovane netočnom ili nepotpunom adresom. Promjene adrese možda neće biti moguće nakon što narudžba uđe u obradu.
Izgubljene ili oštećene pošiljke
Rizik prelazi na vas pri dostavi. Ako se vaša narudžba izgubi u prijevozu ili stigne oštećena, javite se na support@getnuvia.co u roku od 7 dana od predviđenog ili stvarnog datuma dostave i pomoći ćemo to riješiti. Time se ne dira u vaša zakonska prava (pogledajte naše Uvjete i pravila Pravo na odustajanje i povrat novca).
Kontakt
Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Sjedinjene Američke Države Korisnička podrška: Alisa Romano, support@getnuvia.co