Datum stupanja na snagu: 2026-05-28
Ova se Pravila dostave primjenjuju na narudžbe kod tvrtke Hydrascale Technologies LLC ("Nuvia", "mi") na getnuvia.co. Dostavljamo potrošačima u EU-u/EGP-u.
Vrijeme obrade
Narudžbe obično obrađujemo u roku od 1–2 radna dana (od ponedjeljka do petka, osim praznika). Narudžbe poslane nakon dnevnog roka ili vikendom i praznikom obrađuju se sljedeći radni dan.
Rokovi dostave
Nakon obrade procijenjena je dostava obično 3–8 radnih dana unutar EU-a/EGP-a, ovisno o odredišnoj zemlji i prijevozniku. Procijenjeni rokovi nisu zajamčeni i mogu na njih utjecati kašnjenja prijevoznika, carinjenje, vremenske prilike ili događaji izvan naše kontrole.
Troškovi dostave
Standardna dostava je besplatna za svaku narudžbu. Pri dovršetku kupnje možete dodati osiguranu dostavu za 1,99 €: ako se osigurani paket izgubi u prijevozu ili stigne oštećen, besplatno šaljemo zamjenski. Svaki trošak dostave prikazuje se pri dovršetku kupnje prije plaćanja i uključen je u ukupan iznos.
Carina, uvozni PDV i pristojbe
Narudžbe se otpremaju iz skladišta našeg logističkog partnera unutar Europske unije. Za dostave unutar EU-a/EGP-a pri isporuci se ne naplaćuju carine ni uvozni PDV. Sve prikazane cijene uključuju PDV.
Praćenje narudžbe
Kada vaša narudžba bude poslana, e-poštom šaljemo potvrdu s informacijama o praćenju, ako su dostupne. Imajte na umu da ažuriranje praćenja može potrajati do 48 sati.
Točnost adrese
Pobrinite se da vaša adresa za dostavu pri dovršetku kupnje bude točna i potpuna. Ne odgovaramo za kašnjenja ili neisporuku uzrokovane netočnom ili nepotpunom adresom. Promjene adrese možda neće biti moguće nakon što narudžba uđe u obradu.
Izgubljene ili oštećene pošiljke
Rizik prelazi na vas pri dostavi. Ako se vaša narudžba izgubi u prijevozu ili stigne oštećena, javite se na support@getnuvia.co u roku od 7 dana od predviđenog ili stvarnog datuma dostave i pomoći ćemo to riješiti. Time se ne dira u vaša zakonska prava (pogledajte naše Uvjete i pravila Pravo na odustajanje i povrat novca).
Kontakt
Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Sjedinjene Američke Države Korisnička podrška: Alisa Romano, support@getnuvia.co