Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2026-05-28
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών ισχύει για παραγγελίες που υποβάλλονται στην Hydrascale Technologies LLC ("Nuvia", "εμείς") στο getnuvia.co. Πραγματοποιούμε αποστολές σε καταναλωτές εντός της ΕΕ/ΕΟΧ.
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά το ημερήσιο όριο ή τα σαββατοκύριακα/αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνοι παράδοσης
Μετά την επεξεργασία, η εκτιμώμενη παράδοση είναι συνήθως 3–8 εργάσιμες ημέρες εντός της ΕΕ/ΕΟΧ, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι δεν είναι εγγυημένοι και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, τελωνειακό έλεγχο, καιρικές συνθήκες ή γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.
Έξοδα αποστολής
Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να προσθέσετε προαιρετικά ασφαλισμένη αποστολή με 1,99 €: αν ένα ασφαλισμένο δέμα χαθεί κατά τη μεταφορά ή φτάσει κατεστραμμένο, σας στέλνουμε νέο χωρίς χρέωση. Κάθε χρέωση αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την πληρωμή και περιλαμβάνεται στο σύνολο.
Τελωνείο, ΦΠΑ εισαγωγής και δασμοί
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη του συνεργάτη μας logistics εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για παραδόσεις εντός ΕΕ/ΕΟΧ δεν χρεώνονται δασμοί ούτε ΦΠΑ εισαγωγής κατά την παράδοση. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, σας αποστέλλουμε email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης, όπου είναι διαθέσιμες. Λάβετε υπόψη ότι η παρακολούθηση ενδέχεται να χρειαστεί έως και 48 ώρες για να ενημερωθεί.
Ακρίβεια διεύθυνσης
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσής σας είναι σωστή και πλήρης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση που οφείλονται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση. Οι αλλαγές διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι δυνατές μόλις η παραγγελία τεθεί υπό επεξεργασία.
Απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποστολές
Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση. Εάν η παραγγελία σας χαθεί κατά τη μεταφορά ή παραδοθεί κατεστραμμένη, επικοινωνήστε στο support@getnuvia.co εντός 7 ημερών από την προβλεπόμενη ή την πραγματική ημερομηνία παράδοσης και θα σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε. Αυτό δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας (δείτε τους Όρους μας και την πολιτική Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές).
Επικοινωνία
Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Ηνωμένες Πολιτείες Εξυπηρέτηση πελατών: Alisa Romano, support@getnuvia.co