Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2026-05-28
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών ισχύει για παραγγελίες που υποβάλλονται στην Hydrascale Technologies LLC ("Nuvia", "εμείς") στο getnuvia.co. Πραγματοποιούμε αποστολές σε καταναλωτές εντός της ΕΕ/ΕΟΧ.
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά το ημερήσιο όριο ή τα σαββατοκύριακα/αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνοι παράδοσης
Μετά την επεξεργασία, η εκτιμώμενη παράδοση είναι συνήθως 3–8 εργάσιμες ημέρες εντός της ΕΕ/ΕΟΧ, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι δεν είναι εγγυημένοι και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, τελωνειακό έλεγχο, καιρικές συνθήκες ή γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.
Έξοδα αποστολής
Η αποστολή εντός της ΕΕ/ΕΟΧ κοστίζει 1,99 €–3,99 €, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Το ακριβές κόστος παράδοσης για την παραγγελία σας υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν πληρώσετε, και περιλαμβάνεται στο σύνολό σας. Ενδέχεται κατά καιρούς να πραγματοποιούμε προσφορές δωρεάν αποστολής.
Τελωνείο, ΦΠΑ εισαγωγής και δασμοί
Επιβεβαιώστε τη ρύθμισή σας: η παρούσα ενότητα εξαρτάται από τον τόπο από τον οποίο πραγματοποιείτε την αποστολή.
Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται στην ΕΕ από χώρα εκτός ΕΕ (π.χ. από τις Ηνωμένες Πολιτείες), ενδέχεται να υπόκειται σε ΦΠΑ εισαγωγής ή/και τελωνειακούς δασμούς.
- Όπου εισπράττουμε ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στο πλαίσιο του καθεστώτος Μονοαπευθυντικής Θυρίδας Εισαγωγών (IOSS) (για αποστολές έως 150 €), δεν θα πρέπει να οφείλεται περαιτέρω ΦΠΑ κατά την παράδοση. [Επιβεβαιώστε την εγγραφή ή τον αριθμό IOSS με τον συνεργάτη εκτέλεσης παραγγελιών σας.]
- Διαφορετικά, ενδέχεται να επιβληθούν κατά την παράδοση ΦΠΑ εισαγωγής, δασμοί και έξοδα διεκπεραίωσης του μεταφορέα, τα οποία βαρύνουν τον παραλήπτη. Τυχόν τέτοιες χρεώσεις θα καθίστανται σαφείς πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο.
Εάν εκτελείτε τις παραγγελίες από εντός της ΕΕ, αναφέρετε εδώ τη χώρα αποστολής και αφαιρέστε την παράγραφο περί ΦΠΑ εισαγωγής.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, σας αποστέλλουμε email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης, όπου είναι διαθέσιμες. Λάβετε υπόψη ότι η παρακολούθηση ενδέχεται να χρειαστεί έως και 48 ώρες για να ενημερωθεί.
Ακρίβεια διεύθυνσης
Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσής σας είναι σωστή και πλήρης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση που οφείλονται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση. Οι αλλαγές διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι δυνατές μόλις η παραγγελία τεθεί υπό επεξεργασία.
Απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποστολές
Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση. Εάν η παραγγελία σας χαθεί κατά τη μεταφορά ή παραδοθεί κατεστραμμένη, επικοινωνήστε στο support@getnuvia.co εντός 7 ημερών από την προβλεπόμενη ή την πραγματική ημερομηνία παράδοσης και θα σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε. Αυτό δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας (δείτε τους Όρους μας και την πολιτική Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές).
Επικοινωνία
Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Ηνωμένες Πολιτείες Εξυπηρέτηση πελατών: Alisa Romano, support@getnuvia.co