NUVIA← Zpět na web
Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 2026-05-28

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Hydrascale Technologies LLC ("Hydrascale", "Nuvia", "my" nebo "naše") zpracovává vaše osobní údaje, když navštívíte getnuvia.co ("Web"), zakoupíte naše produkty nebo s námi jinak komunikujete. Jsou poskytovány v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679, "GDPR") a platnými vnitrostátními předpisy o ochraně osobních údajů.

1. Správce údajů a zástupce v EU

Správce údajů: Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené státy americké E-mail: legal@hydrascale.io

Protože jsme usazeni mimo EU/EHP, ale nabízíme zboží osobám v EU/EHP, jmenovali jsme zástupce v EU podle článku 27 GDPR:

Zástupce v EU: Hydrascale Technologies LLC E-mail: legal@hydrascale.io

Na našeho zástupce v EU se můžete obrátit ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje, které poskytnete:

  • Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, dodací a fakturační adresa).
  • Údaje o objednávce a obsah košíku.
  • Komunikaci, kterou nám zašlete (žádosti o podporu, recenze, odpovědi v dotaznících).
  • Marketingové preference a souhlasy (e-mail a SMS).

Platební údaje. Platby zpracovávají naši externí poskytovatelé platebních služeb. Neukládáme úplná čísla karet; získáváme omezené údaje o transakci (např. potvrzení, poslední čtyři číslice, fakturační PSČ).

Údaje shromažďované automaticky:

  • Údaje o zařízení a používání (IP adresa, typ prohlížeče, zobrazené stránky, odkazující URL, časová razítka).
  • Soubory cookie a podobné technologie, včetně analytických a reklamních značek (např. pixel Meta, značky Google). Nepodstatné soubory cookie se nastavují pouze s vaším souhlasem; viz naše Zásady cookies.

Nesnažíme se shromažďovat zvláštní kategorie údajů. Nuvia prodává doplňky stravy a produkty pro pohodu přímo spotřebitelům; k dokončení nákupu nepotřebujeme údaje o zdraví. Neposílejte nám prosím zvláštní kategorie údajů, není-li to nezbytné.

3. Účely a právní základy zpracování

Účel Právní základ (čl. 6 GDPR)
Zpracování a doručení vašich objednávek; správa vašeho účtu Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b))
Poskytování zákaznické podpory Plnění smlouvy / oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. b)/f))
Zasílání transakčních zpráv (objednávka, doprava) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b))
Zasílání marketingových e-mailů/SMS Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)); kdykoli jej můžete odvolat
Analytické a reklamní soubory cookie Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a))
Prevence podvodů, zabezpečení, zlepšování služeb Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f))
Plnění právních/účetních/daňových povinností Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c))

Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, zvážili jsme tyto zájmy oproti vašim právům. Proti takovému zpracování můžete vznést námitku (viz oddíl 7).

4. Marketing e-mailem a SMS

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingová sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat: odhlaste se pomocí odkazu v kterémkoli e-mailu nebo odpovězte STOP na SMS (pro pomoc odpovězte HELP; mohou platit poplatky za zprávy/data). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. Souhlas s marketingem není podmínkou nákupu.

5. S kým údaje sdílíme (příjemci)

  • Zpracovatelé jednající naším jménem: zpracování plateb, vyřizování objednávek a doprava/dopravci, doručování e-mailů/SMS, hosting, analytika, zákaznická podpora. Údaje zpracovávají na základě písemných smluv a pouze podle našich pokynů.
  • Reklamní/analytičtí partneři v souvislosti se soubory cookie, k nimž byl udělen souhlas (viz Zásady cookies).
  • Orgány a poradci, pokud to vyžaduje zákon, nebo za účelem určení, výkonu či obhajoby právních nároků.
  • Převody podniku v souvislosti s fúzí, akvizicí, financováním nebo prodejem aktiv.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

6. Mezinárodní přenosy

Sídlíme ve Spojených státech a někteří naši zpracovatelé se nacházejí mimo EU/EHP. Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo EU/EHP, opíráme se o vhodné záruky podle kapitoly V GDPR, zejména o standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise, spolu s doplňkovými opatřeními, je-li to potřeba. O kopii příslušných záruk si můžete požádat tak, že nás kontaktujete.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům a získání jejich kopie;
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
  • na výmaz svých údajů ("právo být zapomenut") za určitých okolností;
  • na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu, včetně zpracování založeného na oprávněných zájmech a přímého marketingu;
  • na přenositelnost údajů – získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
  • odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění jakéhokoli práva napište na legal@hydrascale.io nebo našemu zástupci v EU. Odpovídáme do jednoho měsíce (u složitých žádostí lze prodloužit). Máte rovněž právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam úřadů EU/EHP je k dispozici na https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely: záznamy o objednávkách a transakcích po dobu vyžadovanou daňovými/účetními předpisy; údaje o účtu po dobu, kdy je váš účet aktivní; marketingové údaje do odvolání souhlasu nebo do doby, než se stanete neaktivními. Poté je vymažeme nebo anonymizujeme.

9. Zabezpečení

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádná metoda přenosu ani uložení není zcela bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

10. Děti

Web je určen dospělým od 18 let. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí mladších, než je věk digitálního souhlasu platný v jejich členském státě EU.

11. Automatizované rozhodování

Nečiníme rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky na vaši osobu založená výhradně na automatizovaném zpracování.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. "Datum účinnosti" odráží nejnovější verzi; o podstatných změnách budeme informovat na této stránce.

13. Kontakt

Správce údajů: Hydrascale Technologies LLC, 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené státy americké, legal@hydrascale.io Zástupce v EU: Hydrascale Technologies LLC, legal@hydrascale.io