{"id":2733,"date":"2026-05-28T11:21:16","date_gmt":"2026-05-28T09:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/getnuvia.co\/refund-policy\/"},"modified":"2026-06-11T13:49:54","modified_gmt":"2026-06-11T11:49:54","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pravo na odustajanje i povrat novca"},"content":{"rendered":"<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Plus+Jakarta+Sans:wght@400;500;600;700;800&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n*{box-sizing:border-box}\n:root{--ink:#15231e;--soft:#566;--mut:#33433d;--line:#e7eeea;--brand:#1b5e44;--brand-deep:#0e3a2a;--bg:#fff}\n.nuvia-legal{font-family:\"Plus Jakarta Sans\",-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",sans-serif;color:var(--ink);background:var(--bg);line-height:1.7;font-size:17px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.nuvia-legal a{color:var(--brand);text-decoration:none}.nuvia-legal a:hover{text-decoration:underline}\n.nuvia-legal .topbar{position:sticky;top:0;z-index:10;background:rgba(255,255,255,.9);backdrop-filter:blur(8px);border-bottom:1px solid var(--line)}\n.nuvia-legal .topbar .wrap{max-width:820px;margin:0 auto;padding:14px 22px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}\n.nuvia-legal .brand{font-weight:800;letter-spacing:-.02em;color:var(--brand-deep);font-size:1.15rem}\n.nuvia-legal .brand span{color:var(--brand)}\n.nuvia-legal .back{font-size:.92rem;color:var(--soft);font-weight:600}\n.nuvia-legal main{max-width:760px;margin:0 auto;padding:46px 22px 10px}\n.nuvia-legal .eyebrow{text-transform:uppercase;letter-spacing:.16em;font-size:.72rem;font-weight:700;color:var(--brand)}\n.nuvia-legal h1.page-title{font-size:clamp(1.9rem,5vw,2.7rem);letter-spacing:-.025em;line-height:1.08;margin:10px 0 18px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content>p:first-of-type{color:var(--soft);font-size:.9rem}\n.nuvia-legal .content h2{font-size:1.18rem;letter-spacing:-.01em;margin:36px 0 10px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content h3{font-size:1rem;margin:22px 0 6px;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content p,.nuvia-legal .content li{color:var(--mut)}\n.nuvia-legal .content ul,.nuvia-legal .content ol{padding-left:1.15rem;margin:10px 0}\n.nuvia-legal .content li{margin:5px 0}\n.nuvia-legal .content table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:.94rem}\n.nuvia-legal .content th,.nuvia-legal .content td{border:1px solid var(--line);padding:9px 11px;text-align:left;vertical-align:top}\n.nuvia-legal .content th{background:#f4f8f6;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content blockquote{margin:18px 0;padding:12px 16px;background:#f5f9f7;border-left:3px solid var(--brand);border-radius:0 10px 10px 0;color:var(--soft);font-size:.93rem}\n.nuvia-legal .content blockquote p{color:var(--soft);margin:6px 0}\n.nuvia-legal .content hr{border:none;border-top:1px solid var(--line);margin:30px 0}\n.nuvia-legal .content strong{color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .legal-footer{max-width:760px;margin:46px auto 0;padding:24px 22px 56px;border-top:1px solid var(--line);font-size:.86rem;color:var(--soft)}\n.nuvia-legal .legal-footer .links{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px 18px;margin-bottom:14px}\n.nuvia-legal .legal-footer a{color:var(--soft)}\n<\/style>\n<div class=\"nuvia-legal\">\n<header class=\"topbar\">\n<div class=\"wrap\"><a class=\"brand\" href=\"\/hr\/\">NU<span>VIA<\/span><\/a><a class=\"back\" href=\"\/hr\/\">&larr; Natrag na stranicu<\/a><\/div>\n<\/header>\n<p><main><span class=\"eyebrow\">Pravne informacije<\/span><\/p>\n<h1 class=\"page-title\">Pravo na odustajanje i povrat novca<\/h1>\n<div class=\"content\">\n<p><strong>Datum stupanja na snagu:<\/strong> 2026-05-28<\/p>\n<p>Ova se pravila primjenjuju na potro\u0161a\u010dke kupnje od tvrtke <strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong> (&#8220;Nuvia&#8221;, &#8220;mi&#8221;) na <strong>getnuvia.co<\/strong> i opisuju va\u0161e zakonsko <strong>pravo na odustajanje od ugovora<\/strong> prema Direktivi EU-a o pravima potro\u0161a\u010da (2011\/83\/EU) te dodatno na\u0161e dobrovoljno jamstvo zadovoljstva.<\/p>\n<h2>1. Va\u0161e pravo na odustajanje (14 dana)<\/h2>\n<p>Kao potro\u0161a\u010d u EU-u\/EGP-u imate pravo odustati od kupnje <strong>u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Rok za odustajanje istje\u010de <strong>14 dana od dana<\/strong> kada vi (ili tre\u0107a osoba koju odredite, razli\u010dita od prijevoznika) preuzmete fizi\u010dki posjed robe. Za vi\u0161e artikala iz jedne narud\u017ebe isporu\u010denih odvojeno rok te\u010de od primitka <strong>posljednjeg<\/strong> artikla.<\/li>\n<li>Za ostvarivanje prava po\u0161aljite nam <strong>nedvosmislenu izjavu<\/strong> o svojoj odluci da odustanete (npr. pismo ili e-po\u0161tu) prije isteka roka. Mo\u017eete upotrijebiti obrazac u nastavku, no to nije obvezno.<\/li>\n<li>Za po\u0161tovanje roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava po\u0161aljete <strong>prije<\/strong> isteka roka od 14 dana.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontakt za odustajanje: <strong>support@getnuvia.co<\/strong>, ili po\u0161tom na adresu Hydrascale Technologies LLC, 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Sjedinjene Ameri\u010dke Dr\u017eave.<\/p>\n<h2>2. U\u010dinci odustajanja<\/h2>\n<p>Ako odustanete, vratit \u0107emo vam sva primljena pla\u0107anja, <strong>uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove standardne dostave<\/strong> (osim dodatnih tro\u0161kova koji proizlaze iz va\u0161eg odabira na\u010dina dostave razli\u010ditog od najjeftinije standardne dostave koju nudimo).<\/p>\n<ul>\n<li>Povrat \u0107emo izvr\u0161iti <strong>bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana<\/strong> od dana kada smo obavije\u0161teni o va\u0161oj odluci da odustanete.<\/li>\n<li>Povrat novca mo\u017eemo <strong>zadr\u017eati dok ne primimo robu natrag<\/strong> ili dok ne dostavite dokaz o slanju robe, ovisno o tome \u0161to nastupi prije.<\/li>\n<li>Povrat \u0107emo izvr\u0161iti istim sredstvom pla\u0107anja kojim ste se koristili, osim ako se ne dogovorimo druk\u010dije; povrat vas ne stoji ni\u0161ta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Povrat robe<\/h2>\n<ul>\n<li>Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odga\u0111anja, a <strong>najkasnije u roku od 14 dana<\/strong> od dana kada nam priop\u0107ite odustajanje.<\/li>\n<li><strong>Izravne tro\u0161kove povrata robe snosite vi<\/strong>, osim ako ne navedemo druk\u010dije.<\/li>\n<li>Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz postupanja s njom druk\u010dijeg od onoga koje je nu\u017eno za utvr\u0111ivanje njezine prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><strong>Iznimka za higijenu \/ zape\u010da\u0107enu robu:<\/strong> Prema \u010dl. 16. (e) Direktive, pravo na<br \/>\nodustajanje <strong>ne<\/strong> primjenjuje se na zape\u010da\u0107enu robu koja nije pogodna za povrat zbog<br \/>\nza\u0161tite zdravlja ili higijene <strong>ako je nakon isporuke otpe\u010da\u0107ena<\/strong>. Neotvoreni, jo\u0161<br \/>\nzape\u010da\u0107eni dodaci prehrani mogu se vratiti; otvoreni\/otpe\u010da\u0107eni potro\u0161ni proizvodi mogu biti isklju\u010deni.<br \/>\nPrimjenjujte to dosljedno i jasno navedite pri dovr\u0161etku kupnje.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>4. Obrazac za odustajanje<\/h2>\n<blockquote>\n<p>(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako \u017eelite odustati od ugovora.)<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Za: Hydrascale Technologies LLC, 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Sjedinjene Ameri\u010dke Dr\u017eave, support@getnuvia.co<\/p>\n<p>Ovime obavje\u0161tavam\/obavje\u0161tavamo da odustajem\/odustajemo od ugovora o prodaji sljede\u0107e robe:<\/p>\n<ul>\n<li>Datum narud\u017ebe \/ primitka: __________<\/li>\n<li>Broj narud\u017ebe: __________<\/li>\n<li>Ime potro\u0161a\u010da: __________<\/li>\n<li>Adresa potro\u0161a\u010da: __________<\/li>\n<li>Potpis (samo ako se obrazac podnosi na papiru): __________<\/li>\n<li>Datum: __________<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Dobrovoljno 30-dnevno jamstvo zadovoljstva (uz va\u0161a zakonska prava)<\/h2>\n<p>Osim zakonskog prava na odustajanje u roku od 14 dana, dobrovoljno nudimo <strong>30-dnevno jamstvo zadovoljstva<\/strong>: ako niste zadovoljni proizvodom Nuvia, javite se na <strong>support@getnuvia.co<\/strong> u roku od 30 dana od isporuke i zajedno \u0107emo prona\u0107i rje\u0161enje u obliku povrata novca ili zamjene. <strong>Ovo trgova\u010dko jamstvo nadopunjuje va\u0161a zakonska prava potro\u0161a\u010da i ni na koji ih na\u010din ne ograni\u010dava.<\/strong><\/p>\n<h2>6. O\u0161te\u0107eni, neispravni ili pogre\u0161ni artikli<\/h2>\n<p>Ako roba stigne o\u0161te\u0107ena, neispravna ili ne odgovara opisu, imate pravo na rje\u0161enje prema pravilima EU-a o jamstvima za potro\u0161a\u010de (Direktiva (EU) 2019\/771) bez tro\u0161ka za vas. Javite se na <strong>support@getnuvia.co<\/strong> s brojem narud\u017ebe i fotografijama te \u0107emo organizirati zamjenu ili povrat novca.<\/p>\n<h2>7. Rje\u0161avanje sporova<\/h2>\n<p>Ako ne uspijemo rije\u0161iti pritu\u017ebu, potro\u0161a\u010di u EU-u mogu se poslu\u017eiti platformom Europske komisije za online rje\u0161avanje sporova: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p><strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong><br \/>\n254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Sjedinjene Ameri\u010dke Dr\u017eave<br \/>\nKorisni\u010dka podr\u0161ka: Alisa Romano, support@getnuvia.co<\/p>\n<\/div>\n<p><\/main><\/p>\n<footer class=\"legal-footer\">\n<div class=\"links\"><a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/privacy-policy\/\">Pravila privatnosti<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/cookie-policy\/\">Pravila o kola\u010di\u0107ima<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/terms-and-conditions\/\">Uvjeti i odredbe<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/refund-policy\/\">Pravo na odustajanje i povrat novca<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/shipping-policy\/\">Pravila dostave<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/supplement-disclaimer\/\">Napomena o dodacima prehrani i zdravstvenim tvrdnjama<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/medical-disclaimer\/\">Medicinska napomena<\/a><\/div>\n<div>&copy; 2026 Hydrascale Technologies LLC. Nuvia je robna marka tvrtke Hydrascale Technologies LLC.<\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NUVIA&larr; Natrag na stranicu Pravne informacije Pravo na odustajanje i povrat novca Datum stupanja na snagu: 2026-05-28 Ova se pravila primjenjuju na potro\u0161a\u010dke kupnje od tvrtke Hydrascale Technologies LLC (&#8220;Nuvia&#8221;, &#8220;mi&#8221;) na getnuvia.co i opisuju va\u0161e zakonsko pravo na odustajanje od ugovora prema Direktivi EU-a o pravima potro\u0161a\u010da (2011\/83\/EU) te dodatno na\u0161e dobrovoljno jamstvo zadovoljstva. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2733","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2733","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2733"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2733\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2821,"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2733\/revisions\/2821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getnuvia.co\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2733"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}