{"id":2718,"date":"2026-05-28T11:21:19","date_gmt":"2026-05-28T09:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/getnuvia.co\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-11-02T05:45:20","modified_gmt":"2026-11-02T04:45:20","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getnuvia.co\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Plus+Jakarta+Sans:wght@400;500;600;700;800&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n*{box-sizing:border-box}\n:root{--ink:#15231e;--soft:#566;--mut:#33433d;--line:#e7eeea;--brand:#1b5e44;--brand-deep:#0e3a2a;--bg:#fff}\n.nuvia-legal{font-family:\"Plus Jakarta Sans\",-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",sans-serif;color:var(--ink);background:var(--bg);line-height:1.7;font-size:17px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.nuvia-legal a{color:var(--brand);text-decoration:none}.nuvia-legal a:hover{text-decoration:underline}\n.nuvia-legal .topbar{position:sticky;top:0;z-index:10;background:rgba(255,255,255,.9);backdrop-filter:blur(8px);border-bottom:1px solid var(--line)}\n.nuvia-legal .topbar .wrap{max-width:820px;margin:0 auto;padding:14px 22px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}\n.nuvia-legal .brand{font-weight:800;letter-spacing:-.02em;color:var(--brand-deep);font-size:1.15rem}\n.nuvia-legal .brand span{color:var(--brand)}\n.nuvia-legal .back{font-size:.92rem;color:var(--soft);font-weight:600}\n.nuvia-legal main{max-width:760px;margin:0 auto;padding:46px 22px 10px}\n.nuvia-legal .eyebrow{text-transform:uppercase;letter-spacing:.16em;font-size:.72rem;font-weight:700;color:var(--brand)}\n.nuvia-legal h1.page-title{font-size:clamp(1.9rem,5vw,2.7rem);letter-spacing:-.025em;line-height:1.08;margin:10px 0 18px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content>p:first-of-type{color:var(--soft);font-size:.9rem}\n.nuvia-legal .content h2{font-size:1.18rem;letter-spacing:-.01em;margin:36px 0 10px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content h3{font-size:1rem;margin:22px 0 6px;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content p,.nuvia-legal .content li{color:var(--mut)}\n.nuvia-legal .content ul,.nuvia-legal .content ol{padding-left:1.15rem;margin:10px 0}\n.nuvia-legal .content li{margin:5px 0}\n.nuvia-legal .content table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:.94rem}\n.nuvia-legal .content th,.nuvia-legal .content td{border:1px solid var(--line);padding:9px 11px;text-align:left;vertical-align:top}\n.nuvia-legal .content th{background:#f4f8f6;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content blockquote{margin:18px 0;padding:12px 16px;background:#f5f9f7;border-left:3px solid var(--brand);border-radius:0 10px 10px 0;color:var(--soft);font-size:.93rem}\n.nuvia-legal .content blockquote p{color:var(--soft);margin:6px 0}\n.nuvia-legal .content hr{border:none;border-top:1px solid var(--line);margin:30px 0}\n.nuvia-legal .content strong{color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .legal-footer{max-width:760px;margin:46px auto 0;padding:24px 22px 56px;border-top:1px solid var(--line);font-size:.86rem;color:var(--soft)}\n.nuvia-legal .legal-footer .links{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px 18px;margin-bottom:14px}\n.nuvia-legal .legal-footer a{color:var(--soft)}\n<\/style>\n<div class=\"nuvia-legal\">\n<header class=\"topbar\">\n<div class=\"wrap\"><a class=\"brand\" href=\"\/es\/\">NU<span>VIA<\/span><\/a><a class=\"back\" href=\"\/es\/\">&larr; Volver al sitio<\/a><\/div>\n<\/header>\n<p><main><span class=\"eyebrow\">Legal<\/span><\/p>\n<h1 class=\"page-title\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h1>\n<div class=\"content\">\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 2026-05-28<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se aplica a los pedidos realizados a <strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong> (\u00abNuvia\u00bb, \u00abnosotros\u00bb) en <strong>getnuvia.co<\/strong>. Realizamos env\u00edos a consumidores de la <strong>UE\/EEE<\/strong>.<\/p>\n<h2>Plazo de preparaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de <strong>1 a 2 d\u00edas laborables<\/strong> (de lunes a viernes, festivos excluidos). Los pedidos realizados despu\u00e9s de la hora de corte diaria o en fines de semana o festivos se preparan el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n<h2>Plazos de entrega<\/h2>\n<p>Una vez preparado el pedido, la entrega estimada suele ser de <strong>3 a 8 d\u00edas laborables<\/strong> dentro de la UE\/EEE, seg\u00fan el pa\u00eds de destino y el transportista. Los plazos estimados no est\u00e1n garantizados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, tr\u00e1mites aduaneros, condiciones meteorol\u00f3gicas o circunstancias ajenas a nuestro control.<\/p>\n<h2>Gastos de env\u00edo<\/h2>\n<p>El <strong>env\u00edo est\u00e1ndar es gratuito<\/strong> en todos los pedidos. Al finalizar la compra puede a\u00f1adir un <strong>env\u00edo asegurado por 1,99 \u20ac<\/strong>: si un paquete asegurado se pierde en el transporte o llega da\u00f1ado, le enviamos uno nuevo sin coste. Cualquier gasto de env\u00edo se muestra al finalizar la compra antes de pagar y est\u00e1 incluido en el total.<\/p>\n<h2>Aduanas, IVA de importaci\u00f3n y aranceles<\/h2>\n<p>Los pedidos se env\u00edan desde el almac\u00e9n de nuestro socio log\u00edstico <strong>dentro de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>. En las entregas dentro de la UE\/EEE <strong>no se cobran aranceles ni IVA de importaci\u00f3n<\/strong> en el momento de la entrega. Todos los precios mostrados incluyen IVA.<\/p>\n<h2>Seguimiento del pedido<\/h2>\n<p>Cuando tu pedido se env\u00ede, te enviaremos por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n con la informaci\u00f3n de seguimiento cuando est\u00e9 disponible. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.<\/p>\n<h2>Exactitud de la direcci\u00f3n<\/h2>\n<p>Aseg\u00farate de que tu direcci\u00f3n de entrega sea correcta y completa en el momento de la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o de la falta de entrega ocasionados por una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta. Es posible que los cambios de direcci\u00f3n no puedan realizarse una vez que el pedido est\u00e9 en preparaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Env\u00edos perdidos o da\u00f1ados<\/h2>\n<p>El riesgo se transmite a ti en el momento de la entrega. Si tu pedido se pierde en tr\u00e1nsito o llega da\u00f1ado, escribe a <strong>support@getnuvia.co<\/strong> en un plazo de <strong>7 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de entrega prevista o real y te ayudaremos a resolverlo. Esto no afecta a tus derechos legales (consulta nuestros T\u00e9rminos y nuestra pol\u00edtica de Derecho de Desistimiento y Reembolsos).<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p><strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong><br \/>\n254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Estados Unidos<br \/>\nAtenci\u00f3n al cliente: Alisa Romano, support@getnuvia.co<\/p>\n<\/div>\n<p><\/main><\/p>\n<footer class=\"legal-footer\">\n<div class=\"links\"><a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/terms-and-conditions\/\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/refund-policy\/\">Derecho de Desistimiento y Reembolsos<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/supplement-disclaimer\/\">Aviso sobre Complementos y Declaraciones de Salud<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/medical-disclaimer\/\">Aviso M\u00e9dico<\/a><\/div>\n<div>&copy; 2026 Hydrascale Technologies LLC. Nuvia es una marca de Hydrascale Technologies LLC.<\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NUVIA&larr; Volver al sitio Legal Pol\u00edtica de Env\u00edos Fecha de entrada en vigor: 2026-05-28 Esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se aplica a los pedidos realizados a Hydrascale Technologies LLC (\u00abNuvia\u00bb, \u00abnosotros\u00bb) en getnuvia.co. Realizamos env\u00edos a consumidores de la UE\/EEE. 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