{"id":2718,"date":"2026-05-28T11:21:19","date_gmt":"2026-05-28T09:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/getnuvia.co\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-06-11T13:49:50","modified_gmt":"2026-06-11T11:49:50","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getnuvia.co\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Plus+Jakarta+Sans:wght@400;500;600;700;800&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n*{box-sizing:border-box}\n:root{--ink:#15231e;--soft:#566;--mut:#33433d;--line:#e7eeea;--brand:#1b5e44;--brand-deep:#0e3a2a;--bg:#fff}\n.nuvia-legal{font-family:\"Plus Jakarta Sans\",-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"Segoe UI\",sans-serif;color:var(--ink);background:var(--bg);line-height:1.7;font-size:17px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.nuvia-legal a{color:var(--brand);text-decoration:none}.nuvia-legal a:hover{text-decoration:underline}\n.nuvia-legal .topbar{position:sticky;top:0;z-index:10;background:rgba(255,255,255,.9);backdrop-filter:blur(8px);border-bottom:1px solid var(--line)}\n.nuvia-legal .topbar .wrap{max-width:820px;margin:0 auto;padding:14px 22px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}\n.nuvia-legal .brand{font-weight:800;letter-spacing:-.02em;color:var(--brand-deep);font-size:1.15rem}\n.nuvia-legal .brand span{color:var(--brand)}\n.nuvia-legal .back{font-size:.92rem;color:var(--soft);font-weight:600}\n.nuvia-legal main{max-width:760px;margin:0 auto;padding:46px 22px 10px}\n.nuvia-legal .eyebrow{text-transform:uppercase;letter-spacing:.16em;font-size:.72rem;font-weight:700;color:var(--brand)}\n.nuvia-legal h1.page-title{font-size:clamp(1.9rem,5vw,2.7rem);letter-spacing:-.025em;line-height:1.08;margin:10px 0 18px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content>p:first-of-type{color:var(--soft);font-size:.9rem}\n.nuvia-legal .content h2{font-size:1.18rem;letter-spacing:-.01em;margin:36px 0 10px;font-weight:800;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content h3{font-size:1rem;margin:22px 0 6px;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content p,.nuvia-legal .content li{color:var(--mut)}\n.nuvia-legal .content ul,.nuvia-legal .content ol{padding-left:1.15rem;margin:10px 0}\n.nuvia-legal .content li{margin:5px 0}\n.nuvia-legal .content table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:.94rem}\n.nuvia-legal .content th,.nuvia-legal .content td{border:1px solid var(--line);padding:9px 11px;text-align:left;vertical-align:top}\n.nuvia-legal .content th{background:#f4f8f6;font-weight:700;color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .content blockquote{margin:18px 0;padding:12px 16px;background:#f5f9f7;border-left:3px solid var(--brand);border-radius:0 10px 10px 0;color:var(--soft);font-size:.93rem}\n.nuvia-legal .content blockquote p{color:var(--soft);margin:6px 0}\n.nuvia-legal .content hr{border:none;border-top:1px solid var(--line);margin:30px 0}\n.nuvia-legal .content strong{color:var(--ink)}\n.nuvia-legal .legal-footer{max-width:760px;margin:46px auto 0;padding:24px 22px 56px;border-top:1px solid var(--line);font-size:.86rem;color:var(--soft)}\n.nuvia-legal .legal-footer .links{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px 18px;margin-bottom:14px}\n.nuvia-legal .legal-footer a{color:var(--soft)}\n<\/style>\n<div class=\"nuvia-legal\">\n<header class=\"topbar\">\n<div class=\"wrap\"><a class=\"brand\" href=\"\/es\/\">NU<span>VIA<\/span><\/a><a class=\"back\" href=\"\/es\/\">&larr; Volver al sitio<\/a><\/div>\n<\/header>\n<p><main><span class=\"eyebrow\">Legal<\/span><\/p>\n<h1 class=\"page-title\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h1>\n<div class=\"content\">\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 2026-05-28<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se aplica a los pedidos realizados a <strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong> (\u00abNuvia\u00bb, \u00abnosotros\u00bb) en <strong>getnuvia.co<\/strong>. Realizamos env\u00edos a consumidores de la <strong>UE\/EEE<\/strong>.<\/p>\n<h2>Plazo de preparaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de <strong>1 a 2 d\u00edas laborables<\/strong> (de lunes a viernes, festivos excluidos). Los pedidos realizados despu\u00e9s de la hora de corte diaria o en fines de semana o festivos se preparan el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n<h2>Plazos de entrega<\/h2>\n<p>Una vez preparado el pedido, la entrega estimada suele ser de <strong>3 a 8 d\u00edas laborables<\/strong> dentro de la UE\/EEE, seg\u00fan el pa\u00eds de destino y el transportista. Los plazos estimados no est\u00e1n garantizados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, tr\u00e1mites aduaneros, condiciones meteorol\u00f3gicas o circunstancias ajenas a nuestro control.<\/p>\n<h2>Gastos de env\u00edo<\/h2>\n<p>El env\u00edo dentro de la UE\/EEE cuesta entre <strong>1,99 \u20ac y 3,99 \u20ac<\/strong>, seg\u00fan el pa\u00eds de destino. El importe exacto de los gastos de env\u00edo de tu pedido se calcula y se muestra en el momento de la compra antes de que pagues, y est\u00e1 incluido en tu total. Es posible que de vez en cuando realicemos promociones de env\u00edo gratuito.<\/p>\n<h2>Aduanas, IVA de importaci\u00f3n y aranceles<\/h2>\n<blockquote>\n<p><strong>Confirma tu configuraci\u00f3n: esta secci\u00f3n depende del lugar desde el que realices el env\u00edo.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Si tu pedido se env\u00eda a la UE desde fuera de la UE (por ejemplo, desde Estados Unidos), puede estar sujeto a <strong>IVA de importaci\u00f3n o derechos de aduana<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando recaudamos el IVA en el momento de la compra mediante el r\u00e9gimen de <strong>Ventanilla \u00danica de Importaci\u00f3n (IOSS)<\/strong> (para env\u00edos de hasta 150 \u20ac), no deber\u00eda devengarse ning\u00fan IVA adicional en la entrega. [Confirma el registro o el n\u00famero IOSS con tu socio log\u00edstico.]<\/li>\n<li>De lo contrario, podr\u00e1n aplicarse en la entrega el IVA de importaci\u00f3n, los aranceles y las tasas de gesti\u00f3n del transportista, que corren a cargo del destinatario. Cualquier cargo de este tipo se indicar\u00e1 con claridad antes de que completes tu pedido, en la medida en que lo exija la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si realizas la log\u00edstica desde dentro de la UE, indica aqu\u00ed el pa\u00eds de expedici\u00f3n y elimina el p\u00e1rrafo sobre el IVA de importaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Seguimiento del pedido<\/h2>\n<p>Cuando tu pedido se env\u00ede, te enviaremos por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n con la informaci\u00f3n de seguimiento cuando est\u00e9 disponible. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.<\/p>\n<h2>Exactitud de la direcci\u00f3n<\/h2>\n<p>Aseg\u00farate de que tu direcci\u00f3n de entrega sea correcta y completa en el momento de la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o de la falta de entrega ocasionados por una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta. Es posible que los cambios de direcci\u00f3n no puedan realizarse una vez que el pedido est\u00e9 en preparaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Env\u00edos perdidos o da\u00f1ados<\/h2>\n<p>El riesgo se transmite a ti en el momento de la entrega. Si tu pedido se pierde en tr\u00e1nsito o llega da\u00f1ado, escribe a <strong>support@getnuvia.co<\/strong> en un plazo de <strong>7 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de entrega prevista o real y te ayudaremos a resolverlo. Esto no afecta a tus derechos legales (consulta nuestros T\u00e9rminos y nuestra pol\u00edtica de Derecho de Desistimiento y Reembolsos).<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p><strong>Hydrascale Technologies LLC<\/strong><br \/>\n254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Estados Unidos<br \/>\nAtenci\u00f3n al cliente: Alisa Romano, support@getnuvia.co<\/p>\n<\/div>\n<p><\/main><\/p>\n<footer class=\"legal-footer\">\n<div class=\"links\"><a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/terms-and-conditions\/\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/refund-policy\/\">Derecho de Desistimiento y Reembolsos<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/supplement-disclaimer\/\">Aviso sobre Complementos y Declaraciones de Salud<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/getnuvia.co\/es\/medical-disclaimer\/\">Aviso M\u00e9dico<\/a><\/div>\n<div>&copy; 2026 Hydrascale Technologies LLC. Nuvia es una marca de Hydrascale Technologies LLC.<\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NUVIA&larr; Volver al sitio Legal Pol\u00edtica de Env\u00edos Fecha de entrada en vigor: 2026-05-28 Esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se aplica a los pedidos realizados a Hydrascale Technologies LLC (\u00abNuvia\u00bb, \u00abnosotros\u00bb) en getnuvia.co. Realizamos env\u00edos a consumidores de la UE\/EEE. 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