Datum účinnosti: 2026-05-28
Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") upravují váš přístup na getnuvia.co ("Web") a nákup produktů od společnosti Hydrascale Technologies LLC ("Hydrascale", "Nuvia", "my" nebo "naše"), společnosti registrované v Delaware, Spojené státy americké, se sídlem 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené státy americké. Používáním Webu nebo odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU/EHP, vztahuje se na vás povinná ochrana podle práva země vašeho bydliště. Žádné ustanovení těchto Podmínek tato práva neomezuje, včetně zákonné záruky za jakost a vašeho práva na odstoupení od smlouvy.
1. Způsobilost
Musí vám být alespoň 18 let a musíte být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu.
2. Produkty
Nuvia nabízí řadu spotřebitelských doplňků stravy a produktů pro pohodu. Doplňky stravy jsou potraviny určené k doplnění běžné stravy; nejedná se o léčivé přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Viz naše Upozornění k doplňkům stravy a zdravotním tvrzením a Lékařské upozornění. Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud jste těhotná, kojíte, užíváte léky nebo máte zdravotní potíže.
3. Účet a přesnost údajů
Zavazujete se uvádět přesné, aktuální a úplné údaje pro svou objednávku a účet a udržovat je aktuální. Za činnost na svém účtu nesete odpovědnost.
4. Objednávky, ceny, DPH a platba
- Objednávka zadaná prostřednictvím Webu je nabídkou ke koupi, podléhá našemu přijetí a dostupnosti. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení objednávky nebo odeslání.
- Ceny jsou uvedeny v eurech (€) a pro spotřebitele zahrnují příslušnou DPH. Celková cena včetně daní a případného poštovného se zobrazí před dokončením objednávky.
- U dodávek ze zemí mimo EU mohou být účtovány dovozní DPH, cla nebo manipulační poplatky; způsob jejich řešení najdete v našich Zásadách dopravy.
- Zjevné chyby v cenách nebo překlepy můžeme opravit a dotčené objednávky zrušit, přičemž vás o tom uvědomíme a vrátíme případnou zaplacenou částku.
- Opravňujete nás a našeho zpracovatele plateb k zúčtování celkové částky objednávky z vámi zvoleného platebního prostředku.
5. Dodání a přechod nebezpečí
Podmínky, oblasti a lhůty dodání jsou popsány v našich Zásadách dopravy. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na vás v okamžiku, kdy vy (nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce) převezmete zboží do fyzické držby.
6. Právo na odstoupení a vrácení zboží
Jako spotřebitel v EU/EHP máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy a navíc nabízíme dobrovolnou záruku spokojenosti. Obě jsou popsány v našich zásadách Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, které se tímto stávají součástí těchto Podmínek.
7. Zákonná záruka za jakost
Zboží musí odpovídat smlouvě. Jako spotřebitel máte nárok na zákonnou záruku za jakost podle práva EU (směrnice (EU) 2019/771) a vašeho vnitrostátního práva: je-li zboží vadné nebo neodpovídá popisu, máte nárok na uvedení do souladu se smlouvou (opravu nebo výměnu) nebo na slevu z ceny či vrácení peněz, a to bezplatně, jak stanoví zákon.
8. Duševní vlastnictví
Web a jeho obsah (texty, grafika, loga, obrázky a název "Nuvia" i názvy a ochranné známky našich produktů) jsou vlastnictvím společnosti Hydrascale nebo jsou jí licencovány a jsou chráněny zákonem. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k přístupu na Web pro osobní, nekomerční použití. Bez našeho svolení nesmíte obsah kopírovat, rozmnožovat ani vytvářet odvozená díla.
9. Přijatelné používání
Zavazujete se Web nezneužívat, mimo jiné pokusy o neoprávněný přístup, narušováním jeho provozu, sběrem dat (scraping) nebo jeho používáním k protiprávním účelům.
10. Vyloučení odpovědnosti
Web je poskytován "tak, jak je" a "podle dostupnosti". Vynakládáme přiměřenou péči, abychom udržovali přesné informace o produktech, ale v rozsahu povoleném zákonem nezaručujeme, že Web bude fungovat nepřerušovaně nebo bez chyb. Informace o produktech (včetně složení a použití) jsou poskytovány pro obecnou informaci; před použitím si vždy přečtěte etiketu. Tento oddíl nemá vliv na vaše zákonná práva spotřebitele.
11. Odpovědnost
Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost tam, kde by to bylo protiprávní, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod nebo podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele. S výhradou výše uvedeného neodpovídáme za škody, které nebyly rozumně předvídatelné, ani za ztrátu či škodu nezpůsobenou naším porušením. Vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
12. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto Podmínky se řídí právem státu Delaware, Spojené státy americké. Pokud jste však spotřebitel s obvyklým bydlištěm v EU/EHP, požíváte rovněž ochrany kogentních ustanovení práva země vašeho bydliště a můžete podat žalobu u soudů této země. Žádné ustanovení tohoto oddílu vás této ochrany nezbavuje.
Řešení sporů online: spotřebitelé z EU mohou podat spory na platformě ŘSO Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Změny nabývají účinnosti zveřejněním s novým Datem účinnosti a vztahují se na objednávky zadané poté. Pokračováním v používání Webu po změnách vyjadřujete jejich přijetí.
14. Kontakt
Hydrascale Technologies LLC 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, Spojené státy americké Zákaznická podpora: Alisa Romano, support@getnuvia.co Zástupce v EU (ochrana osobních údajů): viz Zásady ochrany osobních údajů.